Trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản này. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nbetway – xác định quyền lợi và trách nhiệm của cả hai phía.
Mọi quy định đều được xây dựng dựa trên sự công bằng và minh bạch với người dùng
Nbetway cam kết bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dùng. Mọi tranh chấp đều được xem xét công bằng, có quy trình khiếu nại rõ ràng và thời hạn giải quyết cụ thể.
Tất cả điều khoản về khuyến mãi, vòng cược, hạn mức rút tiền đều được ghi rõ ràng bằng tiếng Việt, dễ hiểu – không có ngôn ngữ mập mờ hoặc ẩn ý gây hiểu nhầm.
Bất kỳ cập nhật điều khoản nào cũng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email và thông báo trong ứng dụng, để bạn có đủ thời gian xem xét và quyết định.
Nbetway tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế. Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý.
Chính sách nạp và rút tiền được quy định cụ thể từng bước, thời gian xử lý, hạn mức và điều kiện – không có khoản phí ẩn, không tự ý giữ tiền của người chơi.
Nbetway tích hợp công cụ tự kiểm soát ngay trong điều khoản sử dụng – giới hạn nạp tiền, tạm dừng tài khoản và hỗ trợ người chơi có vấn đề được quy định bắt buộc.
Bằng cách truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nbetway tại website hoặc ứng dụng di động, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn (người dùng) và nbetway (nhà cung cấp dịch vụ). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Lưu ý: Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ nbetway được cung cấp hợp pháp. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức trong trường hợp có tranh chấp về ngôn ngữ.
Nbetway có quyền cập nhật điều khoản theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày làm việc qua email đăng ký và thông báo đẩy trên ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của nbetway, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép có duy nhất một tài khoản trên nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
Cảnh báo: Khai báo thông tin sai lệch, sử dụng danh tính người khác hoặc cung cấp tài liệu giả mạo là hành vi vi phạm nghiêm trọng. Tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư có thể bị thu hồi toàn bộ nếu phát hiện gian lận danh tính.
Nbetway có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào. Bạn có nghĩa vụ cung cấp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực khi được yêu cầu. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm dừng hoặc đóng tài khoản.
Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng nbetway phải tuân thủ các quy định sau. Kèo được coi là hợp lệ khi được hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã đặt cược. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin kèo đặt là chính xác trước khi xác nhận.
Trận đấu hoàn thành đúng quy định hoặc đã vượt qua ngưỡng thời gian tối thiểu theo từng môn thể thao cụ thể.
Trận đấu bị hoãn, hủy bỏ hoặc không đáp ứng điều kiện tối thiểu. Tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản.
Tất cả giao dịch tài chính trên nbetway được xử lý qua các phương thức thanh toán chính thức tại Việt Nam. Nbetway không chấp nhận tiền mặt, không nhận chuyển khoản qua trung gian cá nhân và không hỗ trợ bất kỳ giao dịch ẩn danh nào.
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 1–5 phút |
| ZaloPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 1–5 phút |
| ViettelPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 5–15 phút |
| Internet Banking | 100.000 ₫ | 200.000 ₫ | 15–60 phút |
| Thẻ cào điện thoại | 100.000 ₫ | Không áp dụng | 5–15 phút |
Quan trọng: Tên tài khoản thanh toán phải khớp với tên đăng ký tài khoản nbetway. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả trong vòng 24 giờ. Nbetway không chịu trách nhiệm về phí giao dịch của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự tiếp nhận trong giờ làm việc. Trong trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 3 ngày làm việc. Bạn sẽ được thông báo qua email nếu yêu cầu cần xem xét thêm.
Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của nbetway đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố đầy đủ trên trang khuyến mãi. Các điều khoản đó bổ sung cho, không thay thế điều khoản chung này.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản nbetway của mình. Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ của nbetway. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ nbetway ngay lập tức để tạm khóa tài khoản trong khi điều tra. Các giao dịch thực hiện trước khi báo cáo có thể không được hoàn trả nếu không có bằng chứng truy cập trái phép rõ ràng.
Về quyền riêng tư, nbetway thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng. Dữ liệu của bạn không được bán cho bên thứ ba và chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng nbetway và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và báo cáo đến cơ quan chức năng khi cần thiết:
Sử dụng phần mềm bot, script tự động, VPN để gian lận kèo cược hoặc lách hệ thống.
Sử dụng tài khoản nbetway để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản.
Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả để nhận khuyến mãi nhiều lần.
Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc đặt cược thay mặt người khác.
Lưu ý pháp lý: Hành vi rửa tiền hoặc gian lận có thể bị xử lý hình sự theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Nbetway hợp tác đầy đủ với cơ quan điều tra khi có yêu cầu pháp lý.
Nbetway có quyền tạm dừng hoặc đóng tài khoản của bạn trong các trường hợp vi phạm điều khoản, có hoạt động đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong các trường hợp không phải vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.
Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, hãy đảm bảo rút toàn bộ số dư về tài khoản thanh toán của bạn vì số dư không được bảo lưu sau khi tài khoản bị đóng.
Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản qua email support@nbetway.click trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện cần khiếu nại. Khiếu nại ngoài thời hạn có thể không được xem xét. Nbetway cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
Nbetway cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không bảo đảm rằng nền tảng hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định nhưng không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
Nbetway không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận kỳ vọng, mất cơ hội kinh doanh, thiệt hại uy tín.
Trách nhiệm tổng thể tối đa của nbetway đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện xảy ra, hoặc 10.000.000 ₫, tùy theo giá trị nào thấp hơn.
Nbetway có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên trang chủ.
Các tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ nbetway, trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành. Hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp qua hòa giải trước khi đưa ra cơ quan tài phán.
Nếu bất kỳ điều khoản nào được tòa án có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, phần còn lại của điều khoản vẫn có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.
Tài liệu này là phiên bản 3.2, có hiệu lực từ ngày 01/01/2024. Nếu có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của nbetway qua email support@nbetway.click hoặc live chat 24/7 trên nền tảng.
Khi đã hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình, hãy tham gia cùng hàng triệu người chơi trên nền tảng nbetway – nạp ngay và nhận thưởng chào mừng 100%.